Webseiten Wartungsvertrag

Wir sind auch nach der Erstellung der Webseite für Sie da!

Genauso wie die Software auf Ihrem PC (Betriebssystem, Firewall, Vierenschutz usw.) sollte auch die Software Ihrer Internetpräsenz regelmäßig gewartet und aktualisiert werden, um nicht unbemerkt zu einer “Spamschleuder” oder zum Sicherheitsrisiko für Ihre Besucher zu werden.

Durch einen Wartungsvertrag übernehmen wir für Sie alle nötigen Wartungen der Software und Module. Für Aktualisierungen Ihrer Inhalte, senden Sie uns einfach eine Mail mit Ihren Vorstellungen und wir kümmern uns um alles nötige. Wenn Sie wünschen, erklären wir Ihnen oder Ihren Mitarbeitern telefonisch wie Sie selbst Änderungen an den Inhalten durchführen können. Sollte hierbei etwas “kaputt” gehen, zupfen wir es für Sie wieder zurecht.

Zusammenfassung der Leistungen im Wartungsvertrag:

  • Gebühren für Speicherplatz mit PHP und Datenbank mit 1 Domain und E-Mail-Adressen, gehostet bei Suleitec oder All-Inkl sind im Wartungsvertrag bereits INKLUSIVE !
  • Updates Ihrer Web Software (CMS/Blog) und Plugins, damit Ihre Seite immer auf dem neusten Stand ist.
  • Änderung Ihrer Seiteninhalte sowie hinzufügen neuer (von Ihnen digital zur Verfügung gestellten) Inhalte wie Text/Bilder während der gesamten Vertragslaufzeit.
  • Auf Wunsch telefonische Anleitung zum Umgang mit der Software, sodass Sie viele Änderungen auch selbst durchführen können, dann stehen wir Ihnen helfend zur Seite, um zurechtzuzupfen, wenn mal etwas schief geht.
  • Neue E-Mail-Adresse oder Domain im Account anlegen, Domain Registrierung für Sie beantragen, Formulare Vorausfüllen, alles kein Problem, wir erledigen das für Sie!
  • Wir stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung, geben Tipps und Ratschläge für den Erfolg Ihrer Webseite.

Umfangreiche Betreuung, Pflege und Hilfe rund um Ihre Internetseite

 

Das “Kleingedruckte” im Detail:

+Langfristig planen (klick)

Wir möchten unsere Leistungen für Sie und somit auch den Bedarf an Mitarbeiter und Partner zum Wohle der Qualität vorausschauend  planen. Daher legen wir großen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir bieten unseren Kunden entsprechend entgegenkommende Preismodelle für längerfristige Verträge an, aber auch Möglichkeiten für kurzzeitige Verträge.

+Kündigungsfristen (klick)

Der Wartungsvertrag kann mit einer Frist von 14 Tagen vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit gekündigt werden, verlängert sich andernfalls um die vereinbarte Vertragslaufzeit von 12/24/36 Monaten.

+Enthaltener Zeitaufwand (klick)

Selbstverständlich können wir für einen zweistelligen Monatsbetrag keine Vollzeitkraft zur Verfügung stellen. Ihr Vorteil ist aber, dass auch Sie niemanden zusätzlich beschäftigen müssen und von unserer “Mischkalkulation” profitieren!

Sie erhalten unseren Service zu günstigen Monatspauschalen.

Bei deutlich erhöhtem Bedarf bieten wir im 15 Minuten Takt nur so viel Leistung, wie Sie  wirklich benötigen. Im Angebot einkalkuliert ist 1 Stunde Support und 30 Minuten Wartungsarbeiten (z.B. Software Updates) im Monat. Dieser Wert ist eine “Mischkalkulation”, dies bedeutet das wir relativ kulant damit umgehen und verstehen das es mal etwas mehr und mal etwas weniger ist. Bei erheblichem Mehraufwand muss dieser berechnet werden (selbstverständlich sprechen wir das vorher Ihnen ab!).

Für zusätzliche Aufwendungen erheben wir folgende Stundensätze:

Zusätzlicher Stundensatz für
Betreuung/Verwaltung/Administration		 39 Euro* (Abrechnung im 15 Min Takt zu 9.75 Euro)
Zusätzlicher Stundensatz für Design
und kleinere html/css Anpassungen		 55 Euro* / Stunde (Abrechnung im 15 Min Takt zu 13.75 Euro)
Zusätzlicher Stundensatz für
Programmierung, PHP/MySQL Anpassungen,
Technik oder professionellem Grafiker		 65 Euro* (Abrechnung im 15 Min Takt zu 16.25 Euro)

+Technische Voraussetzungen (klick)

Um sicherzustellen das Ihre Webseite dauerhaft schnell und funktionsfähig bleibt und über die nötigen technischen Voraussetzungen zur Gestaltung und dauerhaften Pflege verfügt, ist ein Hostinaccount inklusive PHP5 und MySQL5 bei Suleitec oder Neue Medien Münnich (all-inkl) erforderlich. Falls Sie bei einem anderen Provider hosten, müssen Sie einen Providerwechsel zu einem dieser beiden Provider durchführen, wir sind Ihnen hierbei umfassend behilflich.

Unsere Leistungen im Bereich Wartung und Betreuung ist nur in Kombination mit einem Hostingtarif bei Suleitec Webhosting oder Neue Medien Münnich (all-inkl) verfügbar.

Nur in der vertrauten Umgebung unserer eigenen Server mit vollem Zugriff auf Hard- und Software sowie die langjährige Zusammenarbeit mit dem Support von All-Inkl, ermöglicht erst ein kostengünstiges Angebot, wie GSL-Webservice es realisieren kann.

Kunden von All-Inkl stellen wir ein Formular zur Verfügung, damit All-Inkl uns den Zugang zum Accountlogin + FTP gewähren kann, damit wir die gebuchten Leistungen erbringen und die Webseite für Sie einrichten und/oder verwalten können. Ein Providerwechsel ist in diesem Fall nicht notwendig.

*Die Wartungsvertrags- und Stundenpreise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen MwSt. von derzeit 19 %

Lesen Sie hierzu auch unseren Artikel “Warum eine Webseite regelmäßig gepflegt werden muss.“